Gayrimenkul Danışmanlığında Takım Kurarak Büyümek

Gayrimenkul danışmanının üretimi arttıkça her işi tek başına yürütmek müşteri deneyimini ve kişisel zamanı zorlayabilir. Takım kurmak daha çok insan eklemek değil, doğru görevleri doğru rollere ayırarak sürdürülebilir bir işletme oluşturmaktır.

Takım, gelir artmadan önce kurulan bir masraf değil; iş hacmi ve kârlılık verileriyle planlanan bir büyüme adımı olmalıdır.

Takım kurma zamanı nasıl anlaşılır?

Şu işaretler kapasite sınırına yaklaşıldığını gösterebilir:

• Müşteri takiplerinin gecikmesi,
• İdari işlerin yeni müşteri faaliyetini engellemesi,
• Gösterim ve randevuların çakışması,
• Portföy pazarlama hazırlığının aksaması,
• Danışmanın sürekli operasyonla uğraşıp iş geliştirememesi.

Önce süreçleri düzeltmek gerekir. Dağınık bir sisteme yeni kişi eklemek sorunları çoğaltabilir.

İlk işe alım hangi rol olmalı?

Doğru rol, danışmanın en çok zaman kaybettiği ve başkasına devredilebilecek faaliyete göre belirlenir. Operasyon ve idari destek, danışmanın müşteri ilişkileri ve iş geliştirmeye dönmesini sağlayabilir.

Alıcı uzmanı, portföy uzmanı veya pazarlama rolü ise iş hacmi ve müşteri türüne göre sonraki aşamalarda değerlendirilebilir.

Görevleri yazılı hale getirin

Her rol için sonuç beklentisi, günlük sorumluluklar ve ölçüm yöntemi açık olmalıdır. “Bana yardım edecek biri” tanımı yerine hangi sürecin kime ait olduğu belirlenmelidir.

CRM kullanımı, müşteri iletişimi ve işlem takibi ortak standartlara bağlanmalıdır.

Kârlılık planı yapın

Takımın yeni geliri ve oluşturacağı gider birlikte hesaplanmalıdır. Maaş, prim, teknoloji, eğitim ve yönetim süresi iş planına eklenmelidir.

Emlak danışmanı iş planı rehberi, büyüme hedefini faaliyet ve bütçeye dönüştürmeye yardımcı olur.

Liderlik, kontrol etmek değildir

Takım liderinin görevi her işi kendisi yapmak veya sürekli müdahale etmek değildir. Açık beklenti, eğitim, geri bildirim ve hesap verebilirlik ortamı kurmalıdır.

Danışman bireysel üretici rolünden iş insanı ve lider rolüne geçerken iletişim biçimini de geliştirmelidir.

Sistem olmadan ölçeklenme olmaz

Yeni müşteri girişi, randevu, portföy hazırlığı, işlem ve satış sonrası takip için tekrar edilebilir süreçler oluşturun. Teknoloji ve otomasyon, bilginin kişiler arasında kaybolmasını önler.

Keller Williams modelleriyle büyüme

Keller Williams’ın gayrimenkul danışmanlarına yönelik modelleri; müşteri potansiyeli, bütçe, ekonomi ve organizasyon başlıklarında işi ölçülebilir biçimde büyütmeye odaklanır. Danışman kendi takımını kurarken eğitim, koçluk ve liderlik kaynaklarından yararlanabilir.

KW toplulukları ve mastermind yapıları, farklı üretim seviyelerindeki danışmanların deneyim paylaşmasına alan açar. Katılım kriterleri zamanla değişebileceği için güncel koşullar doğrudan organizasyondan öğrenilir.

Kendi işinizi takım ve sistemlerle büyütme yolunu değerlendirmek için KW Alesta Viya Orsa liderleriyle görüşebilirsiniz.